Hablar de Grupo Arcess es hablar de más de 20 años de experiencia en el sector de la climatización, una experiencia que dio lugar a un nuevo objetivo: prestar el mejor de los servicios y ofrecer soluciones energéticas.
Grupo Arcess es absolutamente consciente de los retos actuales y, gracias a su experiencia en el campo de la climatización, han querido dar un paso más y ofrecer a sus clientes una solución verde y eficiente: las energías renovables.
Tienen un equipo que destaca por su profesionalidad y eficacia, donde el cliente es su razón de ser. Trabajan tanto en el sector residencial como en el primario, secundario y terciario y llegan a cualquier punto del territorio español.
En estos momentos y gracias a su bien hacer, están en pleno proceso de expansión y su objetivo es ser la empresa de referencia en Aragón en energías renovables.
Hablamos con Roberto de Vicente, gerente de Arcess.
¿Cómo empezó a trabajar en esta empresa?
Después de estar varios años de jefe de mantenimiento en el Hospital Militar con una empresa externa, me di de alta de autónomo. Poco a poco fue creciendo mi cartera de clientes hasta que decidí crear mi propia empresa. La verdad es que no fue nada fácil, no tiene nada que ver ser autónomo y trabajar tú solo con un ayudante a tener personal contratado, pero con ganas de superación, perseverancia y humildad, he llegado a donde estoy ahora.
¿Qué es lo que más le gusta de su empresa o de lo que se siente más orgulloso/a?
El haber sido capaz de superar la crisis del 2008 después de tener muchísimos impagos y haber cumplido con mis obligaciones y objetivos. El cambio que hemos dado hacia el sector de las energías renovables creando una división de instalaciones solares fotovoltaicas, térmicas, aerotermia, geotermia, etc. Por otro lado, el equipo que tengo, estoy orgulloso de contar con profesionales y ver que vienen contentos a trabajar. Sin ellos, nada de esto sería posible. Lo pasamos genial cuando hacemos las comidas en el jardín de la nave todos juntos y contamos anécdotas vividas y nos reímos mucho.
¿Qué os hace diferentes de la competencia?
La dedicación y seguimiento de los proyectos, el acompañar al cliente en todo el proceso, el avanzar en nuevas tecnologías, la formación constante tanto por mi parte como del equipo que formamos el Grupo ARCESS, el compromiso con el medioambiente y la responsabilidad social.
¿Cómo planifica el futuro de su empresa?
Mejorando continuamente, analizando indicadores e implantando nuevos procesos que ayuden a mejorar la experiencia de nuestros clientes. Así nos ganamos la confianza de nuestros clientes y de esta forma seguimos creciendo año a año.
¿Cómo es un día típico para usted?
Llevo a mi hija a la guardería, acudo a la oficina y me reúno con la oficina técnica para analizar cómo van los proyectos. Reunión con el Departamento Financiero para revisar indicadores y planificación financiera de la empresa. Con el Departamento de Calidad analizo o propongo nuevos procedimientos. Y con el Departamento Comercial marcamos objetivos, estrategias de marketing y ventas. Visito algunas obras en curso y realizo otras de nuevos proyectos con mis compañeros de oficina técnica para asesorar a mis clientes en la fase de diseño. Después voy a buscar a mi pequeña a la guardería, como en casa con ella y por la tarde me dedico hacer alguna visita si me ha quedado algo pendiente y si no, a disfrutar de la familia.
¿Quién es su mayor inspiración como empresario?
Amancio Ortega sin ninguna duda, siento admiración por él, aunque en España tenemos grandes empresarios que han alcanzado el éxito y en sus inicios no les fue nada fácil.
Si volviera a los 18 años… ¿qué carrera estudiaría?
La verdad es que no lo sé, pero ingeniería o arquitectura creo que sería una de las carreras candidatas.
Consigue desconectar cuando está en…
La montaña haciendo Snow o barranquismo, en la playa cuando salgo a navegar o cuando estamos con los amigos o familia haciendo barbacoa. Aunque he de decir que es prácticamente imposible desconectar del todo y muchas veces en estos momentos me surgen que me hacen seguir impulsando mi empresa.
¿Cuál es el último libro que se ha leído?
50 secretos financieros para empresarios, de Miguel Ángel Lacoma.
¿Qué objetivos se propone alcanzar personalmente?
Consolidar el grupo ARCESS como una empresa líder en el sector de la climatización y energías renovables hasta alcanzar la fecha de mi jubilación y vender la empresa para poder disfrutar de mis hijas, nietos y familia, y sobre todo ¡con SALUD!
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