UD2. Asertividad en la resolución de conflictos.

Conocer la definición y las características fundamentales de la asertividad.  Presentar la asertividad como una herramienta de comunicación. 
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Conocer la definición y las características fundamentales de la asertividad. 
Presentar la asertividad como una herramienta de comunicación. 

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