Día: 19 de julio de 2023

Ibercaja se suma a las iniciativas de apoyo a pymes y empresas que se están activando desde distintas asociaciones empresariales, como CEPYME y la Federación de Empresarios del Metal, para ayudar a pymes y empresas damnificadas por la gran tormenta que se produjo el pasado 6 de julio en la ciudad de Zaragoza, Cuarte de Huerva y Cadrete, así como en otras localidades de la provincia.

Ante la posibilidad de declaración de zona catastrófica por parte del Gobierno de Aragón y el Ayuntamiento de Zaragoza, CEPYME y la FEMZ, que aglutina un gran número de las empresas más afectadas, están centralizando las incidencias sufridas por sus asociados con la finalidad de apoyarles en la gestión y tramitación de la solicitud de ayudas.

Ibercaja, por su parte, ha dispuesto una rebaja de hasta medio punto porcentual en el coste de las operaciones de financiación de sus clientes destinadas a reparar los daños ocasionados por esta tormenta, así como una ampliación de hasta 36 meses en el plazo de devolución estos préstamos.

Tal y como ha declarado el director territorial de Ibercaja en Aragón, Antonio Lacoma, “uno de los compromisos históricos de Ibercaja es favorecer el desarrollo económico de los territorios en los que tiene implantación, por lo que ante situaciones especiales que pueden tener un efecto negativo sobre determinadas zonas, como pueden ser las catástrofes naturales, este compromiso adquiere una mayor relevancia para ofrecer apoyo a los diferentes colectivos afectados que necesitan de una ayuda extraordinaria para restablecer la normalidad de su actividad”.

El Banco muestra una vez más el apoyo incondicional a sus clientes y se solidariza con ellos, así como con CEPYME Zaragoza y FEMZ, que están sufriendo las graves consecuencias del excepcional fenómeno meteorológico acontecido en la ciudad de Zaragoza, en las localidades de Cuarte de Huerva, Cadrete y en otros puntos de la provincia aragonesa.

Destacar además que continúa abierto el proceso de participación a todos los damnificados a través de las páginas web de ambas instituciones que servirá de apoyo a la documentación que se entregará y se elevará al Consejo de Ministros.

Desde la Federación de Empresarios del Metal de Zaragoza (FEMZ) y en colaboración con Aragón Exterior (AREX) nos complace informarles de las consultas que nos han transmitido diversas empresas europeas con motivo de su búsqueda de nuevos proveedores en España.

Plazo límite: 21 de julio (agradecemos que puedan responder a la mayor brevedad posible)

  En caso de estar interesados: cgonzalez@femz.es.

En el documento adjunto encontrarán una breve descripción de su actividad y de sus intereses de búsqueda.

Consultas de las empresas europeas

En caso de estar interesados en algunas o todas las solicitudes, por favor, contacten con la técnico de FEMZ, Carmen González. Si lo desean, pueden adjuntar una presentación de la empresa en francés o inglés.

La Dirección General de Protección de Consumidores y Usuarios ha puesto en marcha un tramitador telemático para que los ciudadanos puedan presentar sus reclamaciones en materia de consumo. Se trata de una herramienta online que podrá ser utilizada bien con certificado electrónico o cl@ve para trasladar las reclamaciones ante la Administración en materia de consumo promovido desde Gobierno de Aragón.

Se recuerda que, en primer lugar, el consumidor debe dirigirse a los servicios de atención al cliente de la empresa reclamada y si la respuesta no es de nuestro agrado o en un mes no hemos obtenido una contestación, ya podemos dirigirnos a la Administración para continuar con una mediación con la empresa reclamada en aras de que se resuelva el conflicto.

Esta reclamación ya puede presentarse a través del tramitador online, rellenando los datos del usuario y de la empresa reclamada, así como los correspondientes a la reclamación: una descripción de los hechos acontecidos y lo que se solicita (una regularización de las facturas, el cumplimiento del contrato, la devolución del dinero, la atención en garantía y la cuantía estimada de la reclamación, entre otros supuestos).

Accede al tramitador

El último paso es añadir la documentación justificativa: la hoja de reclamaciones, facturas o contratos con la empresa reclamada, presupuestos, correos electrónicos o publicidad y folletos informativos… Es decir, todo aquello que pueda clarificar la reclamación.

Una vez hecha la cumplimentación, se envía directamente al Servicio Provincial de Ciudadanía y Derechos Sociales correspondiente, bien de Zaragoza, Huesca o Teruel. La tramitación de la reclamación se realiza en la provincia donde esté ubicada la residencia habitual del reclamante. Una vez recibida, se traslada a la empresa reclamada para que pueda formular sus alegaciones y aportar las pruebas que considere oportunas. Con toda la información recabada, el servicio de Consumo realiza una mediación entre las partes de cara a propiciar la resolución del conflicto.