Empresas del Metal

¿Sabes comunicar? Elementos básicos de una Comunicación Eficaz.

OBJETIVOS GENERALES

Al finalizar el taller, el participante será capaz de identificar barreras comunicativas y aspectos como la empatía, comunicación no verbal y técnicas apropiadas que le permitan efectuar una comunicación eficaz

CONTENIDOS

Aproximación al concepto de comunicación eficaz (2 h.)

Con esta unidad se pretende conocer las características de la comunicación, sus elementos y tipos.

OBJETIVOS

Explicar el concepto de comunicación eficaz

TEORÍA

  • Concepto de comunicación eficaz

Técnicas básicas para lograr una Comunicación Eficaz (2h.)

Con esta unidad se pretende conocer diversas técnicas para establecer una comunicación fluida y eficaz, tanto desde el punto de vista del emisor como del receptor de mensaje.

OBJETIVOS

Dar al alumno una visión general sobre las principales técnicas para lograr una comunicación eficaz.

TEORÍA

  • Barreras en la comunicación.

  • Emisor y receptor.

  • Estilos de comunicación.

  • La escucha activa.

  • La empatía.

  • Comunicación no verbal.

  • Diez reglas para comunicar bien.


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FEDERACIÓN DE EMPRESAS DEL METAL DE ZARAGOZA

Todas las referencias terminológicas de género que se mencionan a lo largo de las publicaciones, se considerarán alusivas al masculino y femenino indistintamente.

C/ Santander 36, 2ª Planta, 50010 (Zaragoza) - España

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